Возврат и обмен

Возврат товара осуществляется в течении 14 дней с момента получения в пункте самовывоза, курьером или транспортной компанией.
Для возврата, сообщите нам о своем намерении и направьте товар по адресу: Санкт-Петербург, Синопская набережная 22А, БЦ Синоп
Сохраняйте товарный вид и потребительские свойства товара надлежащего качества, а также документы, подтверждающие покупку.

• Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с момента получения нами соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара. Расходы на доставку транспортной компанией и курьером от нашего магазина до получателя не компенсируются.

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, вы можете обратиться к нам следующими способами:
Мессенджер Telegram: t.me/planka_sport
Социальная сеть ВКонтакте: vk.com/planka_sport
Email: planka.sport@gmail.com

Мы всегда готовы помочь и сделать процесс покупки максимально удобным для вас!

Рабочее время менеджера для оформления возврата:

• Понедельник - пятница, с 10:00 до 18:00.
• В выходные и праздничные дни возврат не осуществляется.
• Если заявка на возврат или обмен оформлена в нерабочее время, мы свяжемся с вами в рабочее время.